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Devoluciones Tenés 30 días para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste. Para que aplique la devolución, el producto tiene que estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.

Artículos no retornables Por razones de salud y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos perecederos (como la yerba mate) si el sello original está roto o si el paquete fue abierto.

Reembolsos y crédito en la tienda Una vez que recibamos tu artículo, lo vamos a inspeccionar y te vamos a avisar. Si tu devolución es aprobada, te vamos a emitir un crédito en la tienda por el monto total, válido para cualquier compra futura en luvmate.shop. Aclaración importante: No ofrecemos reembolsos al método de pago original.

Costos de envío Vas a ser responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si el artículo tiene algún defecto o llegó dañado, por favor contactanos de inmediato para que encontremos una solución.

Cargo por reposición No cobramos ningún cargo por reposición de los artículos devueltos. Cargo por reposición: $0.00.

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